Köpvillkor

De här villkoren gäller när du handlar hos På muggen (xn--pmuggen-exa.se). Säljare är Grumpymug (Simon Gustavsson), Momsreg.nr SE000720575001, Värnhemsgatan 2A, 212 15 Malmö, Sverige, e-post hello@grumpymug.com.

Beställning

Du beställer genom att betala i kassan. Avtalet ingås när betalningen har godkänts, och vi mejlar en bekräftelse med ordernummer och en länk där du kan följa din order. Varje mugg trycks åt dig efter att du har beställt, av vår tryckpartner.

Priser och betalning

Alla priser är i svenska kronor och inklusive moms. Frakten visas innan du betalar. Betalningen hanteras av Stripe; vi ser aldrig dina kortuppgifter. Rabattkoder anger du i kassan, och de kan inte kombineras om inte koden säger det.

Leverans

Vi levererar inom Sverige. Leveranstiderna på vår fraktsida är uppskattningar. Om din order inte har kommit fram 30 dagar efter att du beställde får du häva köpet och få pengarna tillbaka.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot muggarna, utan att behöva ange skäl. Snabbast är "Ångra köpet här" på vår kontaktsida. Läs mer under returer och ånger.

Egna muggar (med din egen bild eller text, gjorda i vår editor) tillverkas efter dina önskemål, så ångerrätten gäller inte för dem (distansavtalslagen 2 kap. 11 § 3). Fel omfattas som vanligt, se nedan.

Egna muggar

När du laddar upp en bild eller skriver en text intygar du att du äger den eller har tillstånd att använda den, och att den inte gör intrång i någons rättigheter (upphovsrätt, varumärken, någons bild) eller bryter mot lag. Vi granskar varje design före tryck och kan neka den, till exempel om den innehåller en logotyp, ett varumärke, en film- eller tv-figur, en kändis eller någon annans konstverk, är stötande eller är för suddig för att tryckas bra. Nekar vi en design betalar vi tillbaka hela ordern och berättar varför. Vi sparar din design i upp till 60 dagar, eller 90 dagar efter att du beställt den, och raderar den sedan.

Fel och skador

Om muggen kommer fram trasig, feltryckt eller på annat sätt felaktig, mejla oss en bild så skickar vi en ny eller betalar tillbaka. Enligt konsumentköplagen kan du reklamera fel i tre år efter att du tog emot varan. Säg till inom skälig tid efter att du upptäckt felet; inom två månader är alltid i tid. Det här begränsar inte dina övriga rättigheter som konsument.

Personuppgifter

Hur vi hanterar dina uppgifter står i vår integritetspolicy, och kakor i vår kakpolicy.

Tvister

Svensk lag gäller. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, www.arn.se). Vi följer ARN:s beslut.

Frågor: hello@grumpymug.com